Мероприятие такого формата проводилось Госстандартом впервые. Оно было приурочено ко Всемирному дню качества, который уже более 30 лет ежегодно отмечается во всем мире во второй четверг ноября.
В стрим-мосте «Качество 2021 – 2025» приняли участие около 100 специалистов республиканских органов госуправления, предприятий республики, ряда посольств Республики Беларусь за рубежом, а также Госстандарта и его организаций.
Темой разговора стало обсуждение наиболее значимых достижений в области качества в рамках выполнения программы «Качество 2021 – 2025» в 2021 г., обмен наколенным опытом и технологиями, чтобы белорусское качество стало еще лучше.
С приветственным словом к участникам обратился заместитель председателя Госстандарта Александр Бурак. По его словам, качество является важнейшей частью экономической политики страны. В современных непростых условиях, характеризующихся агрессивной глобальной конкуренцией, усилением мировых торгово-экономических связей, быстрой сменой технологий, существенным сокращением сроков вывода продукции на рынок, именно качество является определяющим ориентиром конкурентной устойчивости экономики страны в целом и каждой организации в отдельности. Передовые позиции удастся сохранить тем предприятиям, которые относятся к качеству как к драйверу своего развития.
– Перед нами и организациями страны стоит решение таких важнейших, взаимосвязанных задач, как диверсификация рынков, импортозамещение, повышение качества выпускаемой продукции, а также достижение конкурентной цены и качества, чтобы потребитель сделал выбор в пользу отечественного качественного товара, – акцентировал внимание Александр Бурак.
Продолжая стрим-мост, начальник управления оценки соответствия и лицензирования Госстандарта Ольга Бобко отметила, что качество является неоспоримым аргументом при поставках продукции на все рынки, а в современных условиях – одной из главных задач. С этой целью в Беларуси была утверждена программа «Качество 2021 – 2025», которая предусматривает мероприятия по развитию национальной инфраструктуры качества и повышению качества в отраслях.
Так, Министерство промышленности, концерны «Беллегпром», «Беллесбумпром», «Белнефтехим» реализуют отраслевые программы повышения качества на пять лет. Министерства лесного хозяйства, энергетики и концерн «Белгоспищепром» инициативно подготовили свои отраслевые программы.
«Вопросы системы управления производством и системы управления качеством, вопросы внедрения комплексной системы менеджмента качества – это ключевые направления развития нашего предприятия, – отметил директор СЗАО «БЕЛДЖИ» Геннадий Свидерский. – Поэтому на предприятии выстроены автоматизированные системы управления производством и качеством, и при желании с ними могут ознакомиться и другие предприятия нашей страны».
Каждый выпускаемый на предприятии автомобиль содержит электронный паспорт, который отмечается на каждом посту технологического процесса и в последующем отслеживается в процессе эксплуатации. Это позволяет в объективном режиме собирать необходимую информацию по качеству, обеспечивая его высокий уровень. «При этом, конечно, главная цель работы заключается в повышении удовлетворенности потребителя качеством нашей продукции», – сказал директор предприятия.
Геннадий Свидерский также отметил, что в этом году планируется произвести 30 тыс. автомобилей, на экспорт ожидается поставить 75 %. За три года, которые существует завод, модельный ряд выпускаемой продукции практически полностью обновлен.
– Подходы к политике качества ОАО «Савушкин продукт» основаны на том, что каждый сотрудник принимает участие в обеспечении качества и безопасности нашей продукции, – отметила директор по внешним и внутренним коммуникациям ОАО «Савушкин продукт» Елена Бабкина. – Менеджмент качества и безопасности пищевых продуктов лежит в основе всего производства. Работу над качеством мы начинаем с сельхозпредприятий, поставляющих нам сырье, а сегодня это 169 хозяйств Брестской и Витебской областей. Мы активно участвуем в обсуждении законопроектов, стандартов, делимся опытом. Раз в три года также проходим такой аудит, как социальный аудит. Он охватывает все аспекты, от качества молока и готовой продукции до условий работы сотрудников, прозрачности заключения всех договоров и оплаты труда. Это дисциплинирует компанию во всех направлениях.
Елена Бабкина особо отметила важность работы с потребителем. Для оперативной связи работает горячая линия, свои мнения и пожелания потребитель может написать на ящик горячей линии. Если возникают проблемные вопросы, то они решаются моментально, и принимаются меры, чтобы впредь подобных ситуаций не возникало.
Пожалуй, каждый из нас и в повседневной жизни, и в трудовой деятельности использует термин «качество». Оно включает не только высокие технические характеристики выпускаемой продукции, но и такие аспекты, как обеспечение безопасности жизни и защиты здоровья работников предприятий, влияние производства на окружающую среду, социальные гарантии, высокий уровень компетентности и другие требования.
По словам заместителя начальника управления внешнеэкономических связей и координации поставок на внутренний рынок концерна «Беллесбумпром» Татьяны Исаевой, представители концерна в составе рабочей группы Евразийской экономической комиссии участвовали в разработке изменения в технический регламент Таможенного союза «О безопасности мебельной продукции» и отстаивали интересы предприятий. В рамках работ по стандартизации специалисты подведомственных предприятий на регулярной основе участвуют в рассмотрении проектов межгосударственных и национальных стандартов, в формировании требований к продукции деревообработки, мебели, упаковки и методов их испытаний.
При экспортных поставках продукция предприятий концерна «Беллесбумпром» оценивается по требованиям международных и европейских стандартов.
Заместитель начальника управления внутренней торговли и выставочной деятельности концерна «Беллегпром» Алексей Ручанов отметил, что качество изделий легкой промышленности белорусского производства ценится не только в стране, но и за ее пределами. В отрасли сохранена соответствующая инфраструктура по управлению качеством. В целях координации работ по стандартизации на базе НИ РУП «Центр научных исследований легкой промышленности» функционирует технический комитет по стандартизации №12, где вырабатываются позиции по изменениям в технические регламенты Таможенного союза. В стране имеется значительное число испытательных лабораторий, которые проводят испытания различных товаров легкой промышленности на соответствие требованиям технических регламентов и стандартов. В том числе на крупнейших предприятиях концерна действуют порядка 20 испытательных лабораторий. Практически на всех предприятиях концерна внедрены системы менеджмента качества, в 10 организациях – системы управления окружающей средой, на 15 предприятиях – системы в области управления охраной труда. Ряд предприятий имеют международные сертификаты Oeko-Tex, подтверждающие соответствие продукции экологическим требованиям. Перед предприятиями концерна и отрасли поставлены задачи по реинжинирингу имеющихся систем менеджмента, внедрению современных систем менеджмента, расширению практики международной сертификации, применению стандартизированных техник качества.
Основные стратегические направления совершенствования инфраструктуры качества на ОАО «Нафтан» представила заместитель главного инженера по стандартизации, сертификации и качеству Ольга Казак.
– Выигрывать конкуренцию и занимать достойное место на мировых рынках, заключать долгосрочные контракты нам удается за счет обеспечения безупречного качества продукции. Продукция выпускается в строгом соответствии с установленными требованиями. Высокий уровень качества обеспечивается в том числе за счет риск-ориентированного процессного подхода, своевременной модернизации, автоматизации и других мероприятий, направленных на максимальное использование свойств сырья, снижение затрат, обеспечение стабильности производства, достижение конкурентного уровня затрат на создание продукции требуемого качества. Применяются стандартизированные техники качества и эффективного менеджмента. В 2020 – 2021 гг. в результате реализации проекта по строительству установки по производству элементарной серы поставлены на производство новые виды продукции и существенно снизились выбросы загрязняющих веществ. Так, по сравнению с 2019 г. в прошлом году выбросы диоксида серы на предприятии уменьшились на 25 %. Мы стремимся, чтобы к нам возвращался довольный потребитель, а не дефектная продукция.
Начальник службы качества и стандартизации ОАО «Мозырский нефтеперерабатывающий завод» Андрей Есин в числе направлений, позволяющих постоянно выпускать продукцию высокого качества, отметил внедрение систем менеджмента качества, экологического менеджмента и менеджмента здоровья и безопасности при профессиональной деятельности, а также прогрессивных государственных, международных и европейских стандартов. На предприятии проводится работа по повышению эффективности деятельности за счет применения передовых методик стратегического управления. Проводится обучение персонала, осуществляется участие в республиканских конкурсах в области качества с целью продвижения продукции на различные рынки.
Опытом развития системы менеджмента качества на ПО «Минский моторный завод» поделился заместитель директора по качеству продукции и техническому сервису Валерий Терешко, определив качество как один из важнейших факторов успешного функционирования предприятия: «Минский моторный завод – одно из старейших предприятий страны, выпускающее в год более 5 тысяч двигателей, а за всю историю существования их выпущено более 3 миллионов. Такие показатели были бы невозможны, если бы не постоянная работа в области повышения качества и конкурентоспособности продукции».
Главный акцент, по словам Валерия Терешко, делается на поддержку поставщиков и вклад в их развитие. На предприятии создана трехуровневая система работы с поставщиками, функционирование которой эффективно влияет на достижение качества продукции.
Одна из перспективных задач – создание общей системы менеджмента: производственная система Минского моторного завода. Это будет бренд, который сможет увлечь и потянуть за собой всех руководителей всех направлений и образовать общий поток усилий по созданию качества.
Участники стрим-моста положительно оценили проведение данной встречи. Такие мероприятия станут традиционными во Всемирный день качества.
С записью стрим-моста «Качество 2021 – 2025» можно ознакомиться по данной ссылке.
