Работа с обращениями граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Ответственный за ведением делопроизводства по обращениям граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, является секретарь приемной руководителя Цыбульская Наталья Петровна:

- осуществляет учет поступающих на предприятие письменных, электронных и устных обращений граждан;

- ведёт в установленном порядке делопроизводство по обращениям граждан, контролирует соблюдение установленных сроков их рассмотрения; обобщает и анализирует поступающие на предприятие обращения граждан, организует прием граждан по личным вопросам руководством предприятия;

- осуществляет прием, регистрацию, учет, распределение по принадлежности поступающей на предприятие корреспонденции, отправку исходящей корреспонденции;

- осуществляет контроль за сроками прохождения обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей полнотой рассмотрения поставленных в обращениях вопросов;

- принимает меры по срочному разрешению обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей организует консультации граждан по интересующим их вопросам в соответствии с действующим законодательством; 

- осуществляет другие функции в соответствии с законодательством и в пределах компетенции. 

Справочно:«Горячая линия» предприятия организована и проводится в целях сообщения гражданами и юридическими лицами информации по вопросам, требующим принятия мер реагирования в пределах своей компетенции.

Граждане и юридические лица, индивидуальные предприниматели могут обратиться  с обращением:

- написать обращение и направить его по адресу: 213809,г. Бобруйск, ул. Пушкина 204а;

- подать письменное обращение в приёмную Бобруйского ЦСМС;

- обратиться на личный прием к руководству предприятия;

- разместить электронное обраще­ние в рубрике «Электронное обращение» на странице сайта Бобруйского ЦСМС (bobrcsms.by) путем заполнения форм:

«Электронные обращения граждан», 
«Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».