Работа с обращениями граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Главная »
Одно окно »
Работа с обращениями граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Ответственный за ведением делопроизводства по обращениям граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, является секретарь приемной руководителя Цыбульская Наталья Петровна:
- осуществляет учет
поступающих на предприятие письменных, электронных и устных обращений
граждан;
- ведёт в установленном порядке делопроизводство по обращениям граждан,
контролирует соблюдение установленных сроков их рассмотрения; обобщает и
анализирует поступающие на предприятие обращения граждан, организует прием
граждан по личным вопросам руководством предприятия;
- осуществляет прием, регистрацию, учет, распределение по принадлежности
поступающей на предприятие корреспонденции, отправку исходящей
корреспонденции;
- осуществляет контроль за сроками прохождения
обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей полнотой рассмотрения поставленных в
обращениях вопросов;
- принимает меры по срочному разрешению обращений граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
организует консультации граждан по интересующим их вопросам в соответствии с
действующим законодательством;
- осуществляет другие функции в соответствии с законодательством и в пределах
компетенции.
Справочно:«Горячая
линия» предприятия организована и проводится в целях сообщения гражданами и
юридическими лицами информации по вопросам, требующим принятия мер реагирования в пределах своей компетенции.
Граждане и юридические лица, индивидуальные
предприниматели могут обратиться
с обращением:
- написать обращение и направить его по адресу: 213809,г. Бобруйск, ул. Пушкина 204а;
- подать
письменное обращение в приёмную Бобруйского ЦСМС;
- обратиться
на личный прием к руководству предприятия;
- разместить
электронное обращение в рубрике «Электронное обращение» на странице
сайта Бобруйского ЦСМС (bobrcsms.by) путем
заполнения форм:
«Электронные
обращения граждан»,
«Электронные обращения юридических лиц
и индивидуальных предпринимателей».
Предварительную
запись граждан на личный приём к руководству предприятия и предварительное
консультирование осуществляет Цыбульская Наталья Птровна по телефону 70-60-01
(кабинет № 202, Бобруйского ЦСМС).